Customer Service Specialist/Application Engineer

Oprettet d.

HCT Tool A/S søger en Customer Service specialist, med teknisk baggrund, til vores Customer Service team.

Stillingen er en fuldtidsstilling med arbejdssted i HCT Tools domicil i Ballerup. Tiltrædelse efter aftale da vi gerne venter på dig.

Om virksomheden:

I HCT Tool A/S er vi 20 dedikerede medarbejdere der dagligt understøtter firmaets forretning og udvikling. Customer Service funktionen består af 4 kolleger, som sidder i hjertet af vores organisation og fungerer som bindeled til vores kunder og leverandører.

Om jobbet:

Som Customer Service specialist vil du være ansvarlig for at bidrage med den bedste kundeservice i branchen. Sammen med dine kolleger, vil dine opgaver bl.a. være:

  • Kunderådgivning - primært af teknisk karakter
  • Behandling af indkomne forespørgsler og ordrer
  • Tilbudsgivning
  • Opfølgning på salgstilbud og ordrer
  • Indkøb af udvalgte produkter
  • Håndtere bestillinger fra vores online shopping system
  • Supportere vores eksport kunder
  • Ad hoc opgaver

Samlet set spænder dine opgaver meget bredt men du er nøgleperson hvad angår anvendelsesrådgivning af tekniske komponenter, samt sparring og support til kunder med specielle krav til anvendelse, af vores produktportefølje.

Du har selv ansvar for indkøb og fremskaffelse af komponenter, men også for speciel fremstillede dele efter kunde tegninger, som sker via vores store nationale og globale leverandør netværk.  B2B er en naturlig del af din hverdag og du vil i dagens løb ofte opleve, at du har været i kontakt med ”kollegaer/samarbejdspartnere” over det meste af Kloden.

Dine kvalifikationer

Din baggrund har givet dig et solidt kendskab til form- eller stanseværktøjsfremstilling, og du er uddannet værktøjsmager, konstruktør eller har stor erfaring med rådgivning/salg af normdele. Du har stærke IT-kundskaber, er kvalitetsbevidst og strækker dig altid den ekstra mil med et smil.

Du har gode sprogkundskaber og er vant til at benytte engelsk og gerne tysk i det daglige, både i skrift og tale. Du har stærke kommunikationsevner og kan kommunikere med både danske og udenlandske kunder og leverandører.

Du sætter en ære i altid at yde en top professionel og rettidig service over for kunderne. Det er afgørende, at du sætter en ære i at overholde deadlines og proaktivt følger op.

Hvis du har lyst til at søge et spændende job i en travl virksomhed med gode kollegaer og en uformel omgangstone, modtager vi meget gerne en ansøgning fra dig.

Vi tilbyder

God fast løn, bonusordning og vilkår som modsvarer dine kvalifikationer. Pension og sundhedsforsikring tilbydes sammen med god frokostordning.

For nærmere oplysninger omkring stillingen, er du velkommen til at kontakte Customer Service Manager, Thomas Bangsmann på mobil + 45 40 98 15 77

Ansøgning bedes fremsendt pr. e-mail til HR@hct.dk senest den  31. december 2017. Der vil løbende blive holdt samtaler.